FAQ & Contact
Vous avez des questions sur les produits, les commandes ou votre compte revendeur ? Vous trouverez ici des premières réponses. Pour toute autre question, veuillez utiliser le formulaire de contact ci-dessous.
Comment obtenir un accès revendeur ?
Demandez votre accès via Connexion ou inscription. Nous vérifions personnellement les données de votre entreprise. Les tarifs revendeurs et les options de commande seront disponibles après validation.
Entreprise de commande et adresse de livraison – quelle est la différence ?
L'entreprise de commande est l'entité pour laquelle vous effectuez vos achats. L'adresse de livraison détermine l'endroit où la marchandise doit être expédiée. Vérifiez ces deux informations avant chaque commande. Les options disponibles sont celles configurées pour votre accès.
Que signifie UE ?
UE signifie Unité d'Emballage. L'indication sur l'article précise combien de pièces contient une UE. Exemple : pour une UE de 6 pièces, 12 pièces correspondent exactement à 2 UE. Veuillez respecter la quantité indiquée sur l'article.
Comment commander via la commande rapide ?
Via la commande rapide, vous pouvez trouver des articles par leur désignation ou leur numéro d'article. Les quatre premiers chiffres d'un numéro d'article peuvent également être utilisés pour la recherche. Vérifiez la couleur, le numéro d'article et la quantité avant d'ajouter au panier.
Comment commander des SUPERGLAS ?
SUPERGLAS nécessite une autorisation de gamme spécifique pour votre entreprise de commande. Pour une activation, veuillez contacter votre interlocuteur chez koziol ou utiliser le formulaire de contact.
Comment d'autres collaborateurs peuvent-ils obtenir un accès ?
Si d'autres collaborateurs doivent commander pour votre entreprise, veuillez contacter votre interlocuteur chez koziol. Précisez pour quelle entreprise de commande l'accès est nécessaire. Ne partagez pas vos codes d'accès personnels avec d'autres personnes.
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